Excursion au Château de Versailles + Audioguide - Avis

Évaluation de l'activité

6,10 / 10

6.1142857142857 70 avis | 2 657 voyageurs

Une photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (5)

Couple (22)

Groupes d'amis (4)

Avec des tout-petits (7)

Avec des adolescents (14)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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10 / Mar / 2026

Anonyme

19 / Jui / 2026

Ivana

Italie

J'ai voyagé en couple

La visita alla Reggia di Versailles è stata un'esperienza spettacolare che consiglio a chiunque passi da Parigi, senza parole. Organizzazione con Civitatis: Abbiamo prenotato i biglietti tramite Civitatis e il servizio è stato impeccabile. Procedura d'acquisto chiarissima, voucher ricevuti subito e trasporto e spiegazioni per accesso alla struttura , impeccabili , assolutamente promossi! Consiglio visita guidata o acquisto auricolari sul posto , audioguida con smartphone un po complicata . Traduire l'opinion en français

La visite du château de Versailles a été une expérience spectaculaire que je recommande vivement à tous ceux qui visitent Paris. Organisation avec Civitatis : Nous avons réservé nos billets via Civitatis et le service était impeccable. La procédure d'achat était très claire, les billets d'échange ont été reçus rapidement et les transports ainsi que les explications pour accéder au château étaient parfaits. Je recommande absolument ! Je conseille de faire une visite guidée ou d'acheter des écouteurs sur place ; l'audioguide sur smartphone est un peu compliqué. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

09 / Sep / 2026

Anonyme

05 / Sep / 2026

Anonyme

04 / Sep / 2026

Alfonso Vignati

Italie

J'ai voyagé en couple

03 / Sep / 2026

Maria Cristina Deluca

Rimini, Italie

J'ai voyagé en couple

Purtroppo esperienza negativa La guida che non parlava per niente italiano Punto di ritrovo trovato a fatica perché non segnalato come da prenotazione Siamo stati accompagnati in pullman e portati dalla guida fino all'ingresso della Reggia per poi essere lasciati da soli a girare (audioguida in italiano fornita dalla guida che non partiva ) così abbiamo dovuto acquistare a parte l'audioguida in loco per poter capire qualcosa. Usciti alle 16 ...da soli come quando siamo entrati. Quindi ???

Malheureusement, expérience négative Le guide qui ne parlait pas du tout italien Point de rendez-vous trouvé avec difficulté car non signalé comme dans la réservation Nous avons été accompagnés en bus et amenés par le guide jusqu'à l'entrée de la Reggia pour ensuite être laissés seuls à explorer (audioguide en italien fourni par le guide qui ne fonctionnait pas) donc nous avons dû acheter séparément l'audioguide sur place pour pouvoir comprendre quelque chose. Nous sommes sortis à 16h...seuls comme lorsque nous sommes entrés. Alors???

J'ai voyagé en couple

Nella descrizione dell’attività abbiamo specificato che il tour si svolge con audioguida in italiano. Vi consigliamo di segnalare qualsiasi problema al riguardo, in modo che possiate ricevere assistenza immediata. Ci scusiamo per il disagio.

01 / Sep / 2026

Giovanni

Roma, Italie

J'ai voyagé en couple

Escursione ben organizzata Traduire l'opinion en français

Excursion bien organisée Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

27 / Aoû / 2026

Cinzia

Italie

J'ai voyagé en couple

Versailles è meravigliosa e i giardini spettacolari, ma l’esperienza con fornitore è stata pessima. Già durante il trasporto parlavano diverse lingue, ma non l’italiano. Arrivati sul posto, siamo stati praticamente abbandonati senza indicazioni né spiegazioni sul funzionamento dell’audioguida. Risultato: abbiamo visto tanto, ma capito poco. Un vero peccato per un luogo così ricco di storia. Non consiglio assolutamente questo fornitore.

Versailles est merveilleuse et les jardins spectaculaires, mais l'expérience avec le fournisseur a été terrible. Même pendant le transport, ils parlaient plusieurs langues, mais pas l'italien. À notre arrivée, nous avons été pratiquement abandonnés sans indications ni explications sur le fonctionnement de l'audioguide. Résultat : nous avons vu beaucoup, mais compris peu. Un vrai dommage pour un lieu si riche en histoire. Je ne recommande absolument pas ce fournisseur.

J'ai voyagé en couple

Riteniamo che il servizio non sia stato del tutto all’altezza delle aspettative. Ciononostante, possiamo confermare che si è svolto come di consueto, in linea con la descrizione presente sul nostro sito web. Ringraziamo e prendiamo nota dei commenti per valutare possibili miglioramenti.

20 / Aoû / 2026

Anonyme

20 / Aoû / 2026

Anonyme

Alicante, Espagne

J'ai voyagé en couple

Muy justa de.tiempo la visita. Nos faltó tiempo para ver los jardines y el petit y grand trianon. Además, de la aldea de Maria Antonieta. En la excursión ponía 6/7 horas y realmente fueron 4.30 hr.

La visite était très courte. Nous n'avons pas eu assez de temps pour voir les jardins, le Petit et le Grand Trianon, ni le village de Marie-Antoinette. La visite était annoncée pour 6 à 7 heures, mais elle n'a duré que 4 heures et demie.

J'ai voyagé en couple

La duración de las actividades indicada en nuestra web es orientativa y puede variar atendiendo a diversos factores, como el número de participantes o las interacciones de estos con el guía, entre otros. Además, también incluye los servicios de traslados, tiempo libre o tiempo para comer, si los hubiera. Traduire l'opinion en français

La durée des activités indiquée sur notre site web est donnée à titre indicatif et peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment le nombre de participants et leurs interactions avec le guide. Elle inclut également les transferts, les temps libres et les pauses repas, le cas échéant. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Aoû / 2026

Elvira

Alicante, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Reservamos la excursion con audioguia con salida a las 10 desde Paris. El guia del autobus nos dio la informacion y teniamos la entrada al Palacio a las 11:30 sin nosotras haber reservado nada a esa hora, con lo cual, hicimos cola de una hora al sol sin haberlo elegido. Despues, al entrar, las indicaciones de audioguia no estan bien señalizadas para escucharlo, ya que los numeros estan puestos en zonas de maximo trafico de turistas y es dificil encontrarlo. Consideramos que esta mal gestionado

Nous avions réservé la visite audioguidée au départ de Paris à 10h00. Le guide du bus nous a informés que notre entrée au Palais était à 11h30, alors que nous n'avions rien réservé pour cet horaire. Résultat : nous avons fait la queue pendant une heure en plein soleil sans l'avoir souhaité. De plus, une fois à l'intérieur, la signalétique des audioguides était déficiente : les numéros étaient placés dans des zones très fréquentées, ce qui les rendait difficiles à trouver. Nous avons trouvé l'organisation déplorable.

J'ai voyagé avec des amis

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de organización que se haya podido dar durante el recorrido. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à tous les participants. Nous nous excusons pour tout problème d'organisation survenu durant le voyage. Nous avons bien pris en compte vos commentaires et comptons nous améliorer, notamment au niveau de l'organisation de nos services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

11 / Aoû / 2026

Sara Rovati

Pavia, Italie

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

L audio guida in sola autonomia non è efficiente, c'era tantissima gente nessun supporto di un referente che desse indicazioni. Ho speso 255 euro x 3 biglietti consigliati dall agenzia Redsnapper di Stradella che definisco un furto x il servizio erogato. Gli altri gruppi avevano la guida fisica, non conosco il costo ma senz'altro il servizio è stato più soddisfacente.

L'audioguide en autonomie n'est pas efficace, il y avait énormément de monde et aucun soutien d'un représentant pour donner des indications. J'ai dépensé 255 euros pour 3 billets recommandés par l'agence Redsnapper de Stradella, que je considère comme un vol pour le service rendu. Les autres groupes avaient un guide physique, je ne connais pas le coût mais le service a certainement été plus satisfaisant.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Ci dispiace che l’esperienza non sia stata del tutto all’altezza delle aspettative. Noi di Civitatis desideriamo solo che i nostri clienti vivano le migliori esperienze possibili. Per questo motivo, prendiamo nota di tutti i commenti con l’intento di migliorare.

07 / Aoû / 2026

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

01 / Aoû / 2026

Anonyme

31 / Jui / 2026

Anonyme

24 / Jui / 2026

Anonyme

Caba, Argentine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

23 / Jui / 2026

Yeny Rodriguez

Hialeah, États-Unis

J'ai voyagé en couple

la peor experiencia que he tenido , yo he echo muchos tours con ustedes en diferentes paises pero ninguno ha estado asi de malo , primero yo pague actividad con audio guía y la entrada que me dieron fue sin audio y tuve que pagarla nuevamente ahi en Versalles , también la persona que era mi guía nunca lo vi , al llegar fuimos todos a la entraday ahí nos dejaron en la cola sin mas explication, a la hora de regresar nos montamos en un bus sin saber si estábamos en el correcto , nadie explico nad

La pire expérience de ma vie. J'ai fait de nombreuses excursions avec vous dans différents pays, mais aucune n'a été aussi catastrophique. J'avais payé pour une activité avec audioguide, mais le billet reçu ne le comportait pas, et j'ai dû le repayer sur place à Versailles. De plus, je n'ai jamais vu mon guide. À notre arrivée, nous nous sommes dirigés vers l'entrée, et on nous a laissés faire la queue sans aucune explication. Au retour, nous sommes montés dans un bus sans savoir si c'était le bon ; personne ne nous a rien expliqué.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que tuvo lugar como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. La audioguía se descarga en el teléfono. Recomendamos comentar cualquier incidencia a este respecto para que se os pueda dar soporte al momento. Traduire l'opinion en français

Nous estimons que le service n'a pas tout à fait répondu à nos attentes. Cependant, nous confirmons qu'il s'est déroulé comme prévu, conformément à la description sur notre site web. Le guide audio est téléchargé sur votre téléphone. Nous vous recommandons de nous signaler tout problème rencontré afin que nous puissions vous apporter une assistance immédiate. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

12 / Jui / 2026

Simone Aparecida

Porto Feliz, Brésil

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Infelizmente não foi como eu esperava. As pessoas que nos acolheram não falava uma só palavra de português. Jogaram um folheto em nossas mãos para baixar um aplicativo e não disseram que aquilo era o ingresso de entrada. No momento da entrada uma pessoa do meu grupo perdeu aquele papel. Os guias desapareceram, mem ao menos esperaram que entrássemos no Palácio. Ficamos ali, jogados! Eu sempre comprei pela Civitatis e os passeios sempre foram ótimos. Peço a eles que reavaliem tal fornecedor.

Malheureusement, ce n'était pas comme je l'espérais. Les personnes qui nous ont accueillis ne parlaient pas un mot de portugais. Ils nous ont donné un dépliant pour télécharger une application et n'ont pas dit que c'était le billet d'entrée. Au moment de l'entrée, une personne de mon groupe a perdu ce papier. Les guides ont disparu, ils n'ont même pas attendu que nous entrions dans le Palais. Nous sommes restés là, abandonnés ! J'ai toujours réservé via Civitatis et les visites ont toujours été excellentes. Je leur demande de réévaluer ce fournisseur.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Lamentamos que um dos membros do seu grupo tenha perdido o ingresso. No entanto, tenha em mente que essa atividade não é conduzida por pessoal que fale português, já que isso nunca foi mencionado na descrição, e que no voucher está claramente indicado que a equipe entregará os ingressos a vocês. Lamentamos se isso não foi levado em consideração.

23 / Jui / 2026

Maria Romeo

Catanzaro, Italie

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Il problema che ho avuto è stato al rientro. Non ci sono state date chiare indicazioni e se siamo riuscite a prendere il mezzo per rientrare, diverso e senza la guida che c'era all'andata, dobbiamo ringraziare un venditore ambulante che ci ha indicato dove trovare alcune persone del gruppo con cui siamo arrivati lì al mattino.

Le problème que j'ai eu a été au retour. Il n'y avait pas d'instructions claires et, si nous avons réussi à prendre le moyen de transport pour revenir, différent et sans le guide qui était à l'aller, nous devons remercier un vendeur ambulant qui nous a indiqué où trouver certaines personnes du groupe avec lequel nous sommes arrivés là-bas le matin.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Il nostro team locale si impegna a offrire la migliore esperienza possibile a tutti i partecipanti. Ci scusiamo per eventuali carenze organizzative che potrebbero essersi verificate durante il percorso. Abbiamo preso nota delle vostre osservazioni con l’intento di migliorare, anche nell’organizzazione del servizio.

12 / Jui / 2026

Antonia

Benicarlo, Espagne

J'ai voyagé en couple

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